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Cómo aa2651 maneja su información personal

En aa2651 recopilamos solo los datos necesarios para que su cuenta funcione: nombre, correo, número de celular y los métodos de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos mínimos y necesariosPagos locales protegidosSoporte en españolSin compartir con terceros sin aviso
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, o si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de datos conforme a la ley local aplicable en su región habilitada

Chat en la plataforma

Abra su cuenta en aa2651, ingrese al menú de ayuda y seleccione «Privacidad y datos» para enviar su consulta directamente a nuestro equipo de soporte en español.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta. Detalle su nombre registrado y el motivo de la consulta para agilizar la respuesta.

Formulario en la cuenta

Desde la sección «Mi cuenta» en la plataforma, usted puede solicitar la revisión, corrección o baja de sus datos personales sin necesidad de llamadas ni documentos adicionales.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento diario de aa2651, no un agregado posterior. Aplicamos controles técnicos sobre cada punto de contacto entre usted y la plataforma, desde el inicio de sesión en su celular hasta la confirmación de un retiro a su billetera Yape o Plin.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión queda protegida mediante cifrado SSL. Ningún dato de su cuenta viaja sin esa capa de seguridad activa durante la sesión.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información no obligatoria en el plazo que establece la normativa local vigente en su región

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar cualquier dato registrado —nombre, correo o número de celular— escriba al canal de privacidad disponible en su panel. El equipo confirma cada cambio antes de aplicarlo en su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en aa2651

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas más frecuentes sobre el manejo de su información personal en aa2651. Si su duda no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

Registramos su nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que usted asocie: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank. No pedimos más de lo necesario para operar su cuenta.

Los datos de transacción de Yape y Plin se transmiten con cifrado SSL y se almacenan sin exponer su número de billetera completo. Solo el equipo autorizado puede acceder a esa información para resolver incidencias en su cuenta.

Sí. Desde la sección «Mi cuenta» puede solicitar la baja de sus datos no obligatorios. El plazo de eliminación depende de la normativa local vigente en las regiones habilitadas del Perú donde opera su cuenta

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales sin su consentimiento. En ciertos casos la ley local puede requerir que compartamos información con autoridades competentes de las regiones habilitadas; en ese supuesto, lo notificamos cuando la normativa lo permita

Sí. Escriba al canal de privacidad desde su panel de cuenta indicando el dato a corregir. El equipo de soporte en español revisa y confirma el cambio antes de actualizar el registro en el sistema.

Las cookies que usamos son de sesión y preferencias; no almacenan datos de sus billeteras Yape, Plin o PagoEfectivo. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin que eso afecte la seguridad de sus transacciones.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.