Referencia

Términos y condiciones de aa2651

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación en aa2651, le pedimos que lea estos términos con atención.

Aplicable en regiones habilitadas de PerúCuenta personal e intransferibleSoporte en español disponiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoVigencia sujeta a actualizaciones
aa2651 Términos y condiciones de aa2651
CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas sobre los términos

Si necesita aclarar algún punto de estos términos, resolver una disputa sobre su cuenta o solicitar información sobre sus derechos, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y está habituado a gestionar consultas relacionadas con condiciones de uso, verificación de identidad y operaciones de pago.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en cualquier momento para consultas sobre términos, estado de su cuenta o dudas con depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a soporte y recibirá respuesta por escrito, útil para solicitudes formales relacionadas con condiciones contractuales o cierre de cuenta.
Sección de ayuda Desde su perfil puede revisar el historial de sus solicitudes, el estado de verificación de identidad y los documentos aceptados para procesos de retiro.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es responsabilidad compartida: aa2651 aplica cifrado en todas las conexiones y usted mantiene la confidencialidad de su acceso. Si detecta actividad inusual, puede reportarla de inmediato por chat o correo para iniciar el proceso de revisión.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema puede requerir que confirme su identidad con un documento vigente. Este paso protege su saldo y cumple con las exigencias de las regiones habilitadas.

Retención de datos

Sus datos de cuenta se conservan durante el período que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre los plazos de retención escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Uso de cookies

La plataforma usa cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar su configuración desde el navegador en cualquier momento sin perder el acceso.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales como correo o número de celular, diríjase a la sección de perfil o contacte a soporte con su documento de identidad a la mano para validar el cambio.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Puede usar aa2651 si es mayor de edad según la ley peruana y reside en una región donde la plataforma opera de forma habilitada. El acceso depende de la normativa local vigente en su área

Le notificamos por correo o con un aviso al ingresar a su cuenta. Si continúa usando la plataforma después de la notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta personal e intransferible. Abrir cuentas adicionales va en contra de estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas involucradas.

Contáctenos por chat en vivo o correo electrónico indicando que desea cerrar su cuenta. Le informaremos el proceso de retiro del saldo pendiente y los plazos aplicables antes de proceder.

Ingrese a la sección de perfil desde su cuenta o escriba a soporte adjuntando su documento de identidad. El equipo valida el cambio y le confirma cuando esté aplicado.

Sus datos se conservan durante el período que exija la normativa de las regiones habilitadas. Para conocer el plazo exacto aplicable a su caso, escríbanos y le respondemos con detalle.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.